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        宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局
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        索引號(hào): 11341703688131884M/202411-00010 組配分類: 主動(dòng)回應(yīng)
        發(fā)布機(jī)構(gòu): 宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局 主題分類: 綜合政務(wù)
        名稱: 【主動(dòng)回應(yīng)】國務(wù)院辦公廳關(guān)于依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見 文號(hào):
        生成日期: 2024-11-13 發(fā)布日期: 2024-11-13
        索引號(hào): 11341703688131884M/202411-00010
        組配分類: 主動(dòng)回應(yīng)
        發(fā)布機(jī)構(gòu): 宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局
        主題分類: 綜合政務(wù)
        名稱: 【主動(dòng)回應(yīng)】國務(wù)院辦公廳關(guān)于依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見
        文號(hào):
        生成日期: 2024-11-13
        發(fā)布日期: 2024-11-13
        【主動(dòng)回應(yīng)】國務(wù)院辦公廳關(guān)于依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見
        發(fā)布時(shí)間:2024-11-13 10:46 來源:宣州區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局 瀏覽次數(shù): 字體:[ ]
        各省、自治區(qū)、直轄市人民政府,國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu):
        近年來,國務(wù)院辦公廳會(huì)同各地區(qū)各有關(guān)部門,深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想,認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署,依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)不斷提升政務(wù)服務(wù)效能,“一網(wǎng)通辦”能力顯著增強(qiáng),為創(chuàng)新政府治理、優(yōu)化營商環(huán)境提供了有力支撐。但聚焦企業(yè)和群眾所思所盼,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”轉(zhuǎn)變?nèi)匀幻媾R制度規(guī)范不夠健全、業(yè)務(wù)辦理不夠便捷、平臺(tái)支撐能力不足等問題,需加大力度持續(xù)推進(jìn)和迭代創(chuàng)新,不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。為系統(tǒng)總結(jié)政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程經(jīng)驗(yàn),全面鞏固實(shí)踐成果,圍繞為民辦實(shí)事、惠企優(yōu)服務(wù)、“高效辦成一件事”,提高創(chuàng)造性執(zhí)行效能,經(jīng)國務(wù)院同意,現(xiàn)就依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制提出以下意見。
        一、聚焦急難愁盼,建立健全辦事堵點(diǎn)發(fā)現(xiàn)解決機(jī)制
        (一)暢通渠道,健全辦事堵點(diǎn)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)機(jī)制。
        (二)接訴即辦,健全辦事堵點(diǎn)高效解決機(jī)制。
        (三)趨勢(shì)感知,健全堵點(diǎn)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用機(jī)制。
        二、強(qiáng)化好辦易辦,建立健全服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化機(jī)制
        (四)建立高頻服務(wù)清單管理、閉環(huán)優(yōu)化機(jī)制。
        (五)強(qiáng)化新技術(shù)應(yīng)用賦能機(jī)制。
        三、加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),建立健全平臺(tái)支撐能力提升機(jī)制
        (七)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)渠道統(tǒng)籌和線上線下協(xié)同服務(wù)機(jī)制,更好發(fā)揮公共入口作用。
        (八)優(yōu)化政務(wù)數(shù)據(jù)有序共享機(jī)制,更好發(fā)揮公共通道作用。
        (九)深化全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)持續(xù)賦能機(jī)制,更好發(fā)揮公共支撐作用。
        (十)細(xì)化全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)協(xié)同運(yùn)營機(jī)制,持續(xù)提升平臺(tái)服務(wù)能力。
        四、做好制度支撐,建立健全效能提升保障機(jī)制
        (十一)健全政務(wù)服務(wù)法規(guī)制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則迭代機(jī)制。
        (十二)健全政務(wù)服務(wù)評(píng)估評(píng)價(jià)機(jī)制。
        (十三)健全數(shù)字素養(yǎng)能力提升機(jī)制。

        各地區(qū)各有關(guān)部門要高度重視,健全完善政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào),細(xì)化任務(wù)分工,壓實(shí)工作責(zé)任,適時(shí)出臺(tái)政策措施,持續(xù)優(yōu)化各級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能和服務(wù),抓好督促落實(shí),加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)和人員保障,切實(shí)保障各項(xiàng)機(jī)制高效運(yùn)行,對(duì)標(biāo)借鑒典型經(jīng)驗(yàn)做法,推出更多利企便民舉措,不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
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