區(qū)人社局：穩(wěn)步推進“社銀合作” 實現(xiàn)社保服務“就近辦”

今年以來，為更好推進社保業(yè)務“就近辦”，打造城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里社保便民服務圈，給群眾提供高效、便捷、優(yōu)質的“一站式”多元化服務新體驗，區(qū)人社局依托安徽人社綜合服務平臺，積極推進社銀合作和基層社會保險服務。截至目前，宣州區(qū)轄內110余家銀行網點和10個基層社區(qū)均按要求上線使用人社綜合服務平臺。

加強組織領導，多部門協(xié)調推進。成立宣州區(qū)社會保險業(yè)務“就近辦”工作推進小組，結合宣州區(qū)實際情況制定詳細的工作方案，及時傳達學習省、市人社部門有關人社綜合服務平臺在合作銀行網點及基層社區(qū)上線使用工作的相關指示精神，利用媒體、網站、大廳、窗口和合作銀行業(yè)務網點開展多種形式宣傳，切實提升群眾知曉度，讓群眾知曉事項范圍、辦理流程、受理地點等，提供方便快捷的服務。

梳理服務事項，精細化業(yè)務培訓。為使人社綜合服務平臺在合作銀行網點及基層社區(qū)順利上線使用，區(qū)人社局組織前往各人社業(yè)務經辦機構開展調研，梳理與群眾生活最密切相關的參保權益類、待遇支付類等45項高頻社保業(yè)務，切實抓好專題業(yè)務培訓，召集經辦工作人員集中開展業(yè)務培訓，圍繞服務事項、業(yè)務政策、業(yè)務辦理流程、保密規(guī)定等內容進行詳細講解。

確保業(yè)務順暢，全方位日常保障。征繳信息中心、居保中心和社保所會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所以及各合作銀行，協(xié)同保障業(yè)務順暢。創(chuàng)建人社綜合服務平臺工作群，針對各銀行網點和社區(qū)業(yè)務經辦中提出的問題，由區(qū)人社局相關業(yè)務科室及時予以指導回復，確保業(yè)務規(guī)范順暢辦理。同時，不定期組織業(yè)務骨干深入社銀網點和社區(qū)進行現(xiàn)場指導。