為切實幫助殘疾人恢復或補償功能,增強生活自理和社會參與能力,讓康復民生實事政策落地見效。宣州區(qū)殘聯(lián)聚焦殘疾人需求,以“小輔具”撬動“大民生”,為311名有需求的殘疾人適配輪椅、拐杖、聽書機、盲杖等基本型輔具314件,為42名有需求的殘疾兒童適配矯形器、站立架、平衡板、坐便椅等基本型輔具59件,超額完成年度輔具民生實事任務,切實提升了殘疾人生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。
廣泛摸排,精準掌握“第一手需求”。需求摸排是精準服務的基礎。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)殘聯(lián)、村(社區(qū))專職委員的“前哨”作用,廣泛宣傳輔具適配政策、申請流程和服務內(nèi)容,確保殘疾人及其家屬“應知盡知”。結(jié)合持證殘疾人數(shù)據(jù),聚焦低收入殘疾人家庭、特困殘疾人、一戶多殘家庭等困難群體,開展入戶走訪,面對面交流,根據(jù)殘疾人的殘疾類別、殘疾程度、身體狀況、生活環(huán)境和期望了解殘疾人的實際需求,建立詳實的輔具需求臺賬。
精準評估,量身適配“最合適輔具”。掌握需求是前提,科學適配是關鍵。組建專業(yè)評估團隊,采取“集中評估”與“上門評估”相結(jié)合的模式,致力于為每一位有需求的殘疾人提供“量體裁衣”式的個性化服務。對于矯形器等需要高度定制化的輔具,組織集中評估,量身定制適配方案。對于行動不便的重度殘疾人,評估師主動上門,結(jié)合其身體功能狀況、居家環(huán)境、活動習慣等,進行“一對一”的全面評估,根據(jù)評估結(jié)果,為殘疾人適配最適合的輔助器具。對行動不便的對象主動送輔具上門,幫助安裝輔具,講解輔具的使用方法和注意事項,盡最大可能為殘疾人解憂。
跟蹤問效,打通服務“最后一公里”。輔具適配不是終點,而是服務的新起點。建立長效跟蹤機制,確保輔具“用得上、用得好”。適配完成后,通過電話回訪、微信聯(lián)系、實地走訪等多種形式,定期了解輔具使用情況、舒適度、效果及遇到的問題,及時協(xié)調(diào)解決使用中的小故障。建立輔具共享服務站,開展免費借用服務,滿足短期或臨時性需求,提高了輔具使用效率。
下一步,宣州區(qū)殘聯(lián)將進一步做實做細輔具適配工作,持續(xù)推動服務提質(zhì)增效,讓這項溫暖的“小實事”持續(xù)釋放惠及殘疾人民生的“大能量”,托舉起殘疾人朋友更加幸福美好的生活。
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